Versand
Kontaktinformationen für Kunden
Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse oder an eine nahegelegene Abholstation geliefert.
Lieferkosten
Norvahaus bietet derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte aus Lagern in Europa und China versendet werden. Die Lieferzeit hängt daher größtenteils von den lokalen Postdiensten ab, sobald die Bestellung in Ihrem Land angekommen ist.
Geschätzte Lieferzeit
|
Land |
Auftragsabwicklung |
Lieferzeit |
|---|---|---|
|
Deutschland |
3–8 Werktage (Mo–Fr) |
3–7 Werktage (Mo–Fr) |
Annahmeschluss für Bestellungen: 17:00 Uhr (GMT+01:00)
Bestellungen werden nur an Werktagen versendet, nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
—Versandarten: Je nach Land werden Pakete mit DHL, FedEx oder UPS versendet.
—Versandkosten: 15 $
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Kurier und Situation variieren.
Verspätete Lieferungen sind kein Grund für eine Rückerstattung oder Rückgabe außerhalb unserer normalen Umtausch- und Rückgabebedingungen.
Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können abweichen.
Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wird es versendet, sobald es wieder auf Lager ist.
Beschädigte Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, die Ware jedoch während des Transports beschädigt wurde, melden Sie den Schaden bitte direkt beim Kurierdienst.
https://norvahaus.de haftet nicht für beschädigte Sendungen.
Gestohlene Sendungen
Wenn Ihr Paket gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst.
https://norvahaus.de haftet nicht für gestohlene Sendungen.
Bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen fordern wir immer Informationen zur Sendungsverfolgung an.
Wenn wir diese Informationen nicht erhalten, können Rücksendungen und Rückerstattungen möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Pakete an falsche Adresse
Überprüfen Sie immer, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, können wir keine Änderungen an Adresse oder anderen Angaben mehr vornehmen.
https://norvahaus.de ist nicht verpflichtet, eine Erstattung anzubieten, wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie ein Paket zurücksenden möchten, müssen Sie es zuerst abholen und unseren Rücksendeanweisungen folgen.
Ein Paket, das nicht abgeholt oder verweigert wird, gilt nicht als Rücksendung.
Das normale Rückgaberecht gilt nicht für nicht abgeholte Pakete.
Sendungsverfolgung
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Seite SENDUNGSVERFOLGUNG oder direkt über die Website des Kurierdienstes nachverfolgen.
Ihre Sendungsnummer erhalten Sie mit der Versandbestätigung.
Kundendienst
Wenn Sie Fragen zu unseren Lieferbedingungen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: